Objetivo é esclarecer dúvidas dos motoristas sobre como se cadastrar no site ou APP para consulta de débitos do free flow
A CCR RioSP, concessionária responsável pela administração da via Dutra, entre o trecho de São Paulo e Seropédica, e a Rio-Santos, entre o trecho de Ubatuba até a chegada à capital Fluminense, realiza na semana do feriado de 12/10, uma série de ações de comunicação para esclarecer dúvidas de moradores e turistas da região da Rio-Santos.
O SIC (Serviço de Informação ao Cliente) da CCR RioSP irá percorrer pelos municípios de Angra dos Reis, Mangaratiba, Itaguaí e Paraty, para apoiar os moradores com dúvidas sobre o sistema Free Flow. Uma das ações é a de orientar como realizar o cadastro no site e APP da CCR RioSP para a consulta e pagamento de débitos do Free Flow. Desde agosto, o cliente não precisa informar mais a data e o horário aproximado da passagem. Basta se cadastrar no site ou APP da CCR RioSP para consultar os débitos e realizar o pagamento.
Feriado
Além do SIC, a concessionária preparou ativações para o feriado prolongado de 12 outubro, dia da Padroeira do Brasil. As atividades acontecem na rodovia Rio-Santos em postos de serviços em estabelecimentos comerciais, restaurantes e shoppings centers das cidades às margens da Rio-Santos. Promotores uniformizados respondem as principais dúvidas e entregam um folheto com informações sobre o free flow. Os promotores também irão ajudar os clientes a se cadastrarem no APP da concessionária para a consulta e pagamento dos débitos do free flow. Desde o início da campanha, mais de 15 mil pessoas foram orientadas.
O sistema de free flow não pressupõe que a concessionária tenha os dados dos veículos disponíveis para envio de comunicação. Por isso, desde agosto, o cliente pode se cadastrar no site ou APP da CCR RioSP para consultar os débitos, realizar o pagamento e receber informações atualizadas sobre suas passagens.
Quem curte navegar nas redes sociais, a concessionária também preparou ações de orientação em parceria com influenciadores locais da Rio-Santos. Serão veiculadas informações no Instagram @partiutrips, segmento de turismo, com mais de 36 mil seguidores, além do Trucão, influenciador conhecido pelos profissionais do volante.
Os conteúdos trarão informações sobre o sistema free fow, localização dos pórticos, como realizar o pagamento com e sem TAG, além de como se cadastrar no site e APP da CCR RioSP para consulta de débitos e pagamento da tarifa.
Hoje, as formas de pagamento disponíveis e os canais de atendimento 24h da concessionária são:
- Whatsapp (11) 2795-2238;
- App da CCR RioSP
- Site www.ccrriosp.com.br/freeflow
Outra opção é pagar presencialmente a tarifa do free flow na rede credenciada da concessionária. Veja onde pagar na rede credenciada:
- Posto Parada Legal: km 409,9 da pista sentido Rio de Janeiro, em Itaguaí (RJ).
- Posto Velamar: km 533,8 da pista sentido São Paulo, em Paraty (RJ).
- Hotel Porto de Itacuruçá: Avenida Barão Drubscky s/n Lote 02, Mangaratiba (RJ)
Serviço – SIC na Rio-Santos:
Terça-feira, dia 10/10:
No período da manhã, das 9h às 12h, o SIC estará em Mangaratiba - Local: Praça do Centro - Próximo à Prefeitura
No período da tarde, das 14h às 17h, o SIC estará Itaguaí - Local: Centro, “Calçadão”
Quarta-feira, dia 11/10:
O SIC estará em Paraty das 10h às 13h - Local: No portal de entrada de Paraty, ao lado da Secretaria de Turismo
Imagem: Internet